{"id":556,"date":"2023-06-22T22:36:35","date_gmt":"2023-06-22T20:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-karlin.hudysteny.cz\/betriebsordnung\/"},"modified":"2024-01-26T09:53:23","modified_gmt":"2024-01-26T08:53:23","slug":"betriebsordnung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hudysteny.cz\/boulderkarlin\/de\/betriebsordnung\/","title":{"rendered":"Betriebs- und Sicherheitsvorschriften von HUDY Boulder Karl\u00edn"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir hei\u00dfen alle Kletterer und Besucher willkommen, die sich entschlossen haben, unsere Hauptboulderwand (im Folgenden &#8222;Wand&#8220; genannt) oder den mit der Kinderboulderwand verbundenen Spielplatz (im Folgenden &#8222;Kinderwand&#8220; genannt) auszuprobieren. Wir glauben, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genie\u00dfen werden und unsere Sportanlagen lange, sicher und zufrieden nutzen werden. Zu diesem Zweck wurde eine Betriebsordnung mit Sicherheitsverhaltensregeln erlassen, die f\u00fcr alle Besucher des Sportplatzes HUDY Boulder Karl\u00edn gelten. Jeder neue Besucher ist verpflichtet, sich mit den Regeln und Sicherheitsvorschriften an der Wand vertraut zu machen und im System zu best\u00e4tigen, dass er sie gelesen und befolgt hat.  <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Betreiber<\/strong>: Boulder Area s.r.o., K\u0159i\u017e\u00edkova 684\/91a, 186 00 Praha 8, ID: 094 43 282  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dienstleistung<\/strong>: Die Dienstleistung wird von einer vom Betreiber autorisierten Person erbracht  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Besucher: <\/strong>ist eine Person, die die Wand oder die Kinderwand w\u00e4hrend des Betriebs der Wand zum Zwecke des Kletterns oder der Nutzung der Wand oder der R\u00e4umlichkeiten und Ger\u00e4te der Kinderwand f\u00fcr andere geb\u00fchrenpflichtige Aktivit\u00e4ten, insbesondere f\u00fcr Sport, Fitness oder Spiel, betritt.  <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. die Betriebs- und Sicherheitsvorschriften:  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Die Eltern sind f\u00fcr die Bewegung und das Verhalten der Kinder und Jugendlichen in den R\u00e4umlichkeiten verantwortlich. Dies gilt auch f\u00fcr die Kinderwand, zu der die Eltern freien Zugang haben, um ihre Kinder zu beaufsichtigen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Alle Besucher der Wand oder der Kinderwand erkennen an, dass sie auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung klettern und best\u00e4tigen, dass sie sich aller Gefahren dieser Aktivit\u00e4t bewusst sind. Alle Besucher nehmen zur Kenntnis, dass der Betreiber das Klettern nur Personen gestattet, die ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcber die Betriebsvorschriften des Sportplatzes informiert wurden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Jeder Besucher ist verpflichtet, seinen aktuellen Gesundheitszustand, seine k\u00f6rperlichen F\u00e4higkeiten und seine Erfahrung mit dem Klettern einzusch\u00e4tzen, bevor er sich an der Wand oder der Kinderwand sportlich bet\u00e4tigt. Der Betreiber r\u00e4t Schwangeren und Menschen mit gesundheitlichen Problemen vom Klettern an der Wand ab. Der Betreiber haftet nicht f\u00fcr gesundheitliche Sch\u00e4den, die durch \u00dcbersch\u00e4tzung der eigenen F\u00e4higkeiten, des Gesundheitszustandes oder durch Unachtsamkeit verursacht werden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4 Das Klettern ist nur mit Kletterschuhen und nur in den daf\u00fcr vorgesehenen Bereichen erlaubt, wie z. B. an der Kletterwand und am &#8222;Campus Board&#8220; (das Campus Board ist ein schr\u00e4ges Brett, auf dem es verschiedene Schienen und Griffe zum Auf- und Absteigen gibt), die mit einem Podest ausgestattet sind.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. Es ist verboten, Orte zu betreten oder sich dort aufzuhalten, an denen eine kletternde Person auftreffen k\u00f6nnte.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6. Jeder Besucher ist verpflichtet, sich vor Beginn des Kletterns zu vergewissern, dass er niemanden durch Sturz gef\u00e4hrdet.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7. Jeder Besucher ist verpflichtet, dem Personal des Huda Boulder Karl\u00edn (im Folgenden &#8222;das Personal&#8220; genannt) alle an der Wand oder der Kinderwand festgestellten technischen M\u00e4ngel, einschlie\u00dflich eines losen Halts oder einer besch\u00e4digten Landefl\u00e4che, unverz\u00fcglich zu melden und jeden anderen Besucher, der den gest\u00f6rten Weg betreten will, darauf aufmerksam zu machen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8. Jeder Besucher ist verpflichtet, sich so zu verhalten, dass er andere Besucher nicht gef\u00e4hrdet oder einschr\u00e4nkt; im Falle eines Unfalls ist er verpflichtet, dem Verletzten erste Hilfe zu leisten und unverz\u00fcglich einen Arzt oder einen Mitarbeiter zu rufen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9. Legen Sie beim Klettern an der Wand oder an der Kinderwand alle unn\u00f6tigen Gegenst\u00e4nde ab, die Sie oder andere Besucher gef\u00e4hrden k\u00f6nnten (insbesondere Ringe, Uhren, Schl\u00fcssel, Telefone usw.).  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10. Der Arbeitnehmer muss einen Erste-Hilfe-Kasten mit sich f\u00fchren und den Unfall in das Unfallbuch eintragen, wobei er auch die Angaben etwaiger Zeugen des Unfalls notiert.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11. Lassen Sie keine Gegenst\u00e4nde im Landebereich liegen, die im Falle eines Sturzes die Gesundheit des Kletterers gef\u00e4hrden k\u00f6nnten.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(12) Das Klettern an der Wand ist nur Personen gestattet, die vor dem Betreten der kostenpflichtigen Zone das Eintrittsgeld bezahlt und einen Chip gem\u00e4\u00df der g\u00fcltigen Preisliste erworben haben. Jeder Besucher muss sich registrieren und ein Konto anlegen, das dann dem gekauften Chip zugeordnet wird.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13. Besuchern ist es strengstens untersagt, die Wand zu betreten und zu besteigen, wenn sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Suchtmitteln stehen. In diesem Zusammenhang ist der Betreiber berechtigt, einer Person, die offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol oder einem Suchtmittel steht, den Zutritt zur Wand oder zur Kinderwand zu verweigern oder diese Person nach Feststellung der Tatsache zu verweisen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(13) Alle Leistungen werden nach der jeweils g\u00fcltigen Preisliste unter www.hudysteny.cz\/boulderkarlin\/cen\u00edk berechnet.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personen unter 15 Jahren d\u00fcrfen nur unter direkter Aufsicht ihres Erziehungsberechtigten oder einer anderen Person \u00fcber 18 Jahren, die die Verantwortung f\u00fcr sie \u00fcbernimmt und dies dem Betreiber durch Best\u00e4tigung im Anmeldeformular und anschlie\u00dfender Verifizierung per SMS-Code best\u00e4tigt, sportliche Aktivit\u00e4ten an der Wand oder Kinderwand aus\u00fcben. Der Erziehungsberechtigte oder die Person, die die Verantwortung f\u00fcr das Kind \u00fcbernommen hat, ist f\u00fcr die Einhaltung der Sicherheitsregeln verantwortlich und haftet f\u00fcr die Sicherheit des Kindes. Das Einverst\u00e4ndnis des Erziehungsberechtigten muss noch an der Rezeption ausgef\u00fcllt und unterschrieben werden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15 Jeder Besucher, der \u00e4lter als 15 Jahre ist, ist verpflichtet, sich mit der Betriebsordnung vertraut zu machen. Auf Verlangen des Betreibers bzw. der Von ihm beauftragte Personen (Arbeitnehmer) sind ebenfalls verpflichtet, ihre Identit\u00e4t und ihr Alter durch Vorlage eines Personalausweises oder eines anderen Lichtbildausweises nachzuweisen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16. Personen \u00fcber 15 und unter 18 Jahren d\u00fcrfen nur dann selbstst\u00e4ndig sportliche Aktivit\u00e4ten an der Wand aus\u00fcben, wenn sie dem Betreiber eine schriftliche Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung eines Erziehungsberechtigten vorlegen, in der der Erziehungsberechtigte erkl\u00e4rt, dass er mit der selbstst\u00e4ndigen Aus\u00fcbung von sportlichen Aktivit\u00e4ten seines Kindes an der Wand und in den R\u00e4umlichkeiten des Sportplatzes einverstanden ist und dass er die volle Verantwortung f\u00fcr sein Kind \u00fcbernimmt. Ansonsten d\u00fcrfen Personen \u00fcber 15 und unter 18 Jahren nur in Begleitung einer Person \u00fcber 18 Jahren, die f\u00fcr sie die Verantwortung \u00fcbernimmt und dies dem Betreiber im Anmeldeformular und der anschlie\u00dfenden Verifizierung per SMS-Code best\u00e4tigt, sportliche Aktivit\u00e4ten an der Wand durchf\u00fchren.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(17) Der Betreiber ist berechtigt, die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter zu den Kletteraktivit\u00e4ten ihrer Kinder und der Personen, f\u00fcr die sie verantwortlich sind, an der HUDY Boulder Karl\u00edn-Wand sowie die Erkl\u00e4rung \u00fcber die \u00dcbernahme der Verantwortung f\u00fcr eine Person unter 18 Jahren f\u00fcr den eigenen Gebrauch aufzuzeichnen und zu \u00fcberpr\u00fcfen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(18) Die Kursleiter sind verpflichtet, den Arbeitnehmer oder den Betreiber vor Beginn der Schulung an der Wand zu informieren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">19 Die Verantwortung f\u00fcr die Kursteilnehmer wird von den Kursleitern \u00fcbernommen. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden kann ein Erwachsener maximal 6 Vorschulkinder und 10 Kinder im Alter von 6-15 Jahren betreuen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">20 Der Kursleiter kann nur eine Person \u00fcber 18 Jahre sein, die \u00fcber eine entsprechende Lizenz f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Kursen an einer k\u00fcnstlichen Wand verf\u00fcgt und einen Vertrag \u00fcber die Durchf\u00fchrung von Kletterkursen mit dem Betreiber der Wand hat.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(21) Jeder Besucher ist verpflichtet, alle Bereiche der Mauer sauber und aufger\u00e4umt zu halten. Er ist verpflichtet, die Grunds\u00e4tze der Brandverh\u00fctung zu beachten und sich mit der in der Bar oder im Wandbereich ausgeh\u00e4ngten Brandmeldeordnung vertraut zu machen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">22 Das Rauchen und die Einnahme von Suchtmitteln sind in der Kletterwand strengstens verboten. Alkohol darf nur in dem daf\u00fcr vorgesehenen Bereich konsumiert werden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(23) Gewerbliche T\u00e4tigkeiten in den R\u00e4umlichkeiten der Wand sind nur mit Zustimmung des Wandbetreibers zul\u00e4ssig.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">24 Es ist verboten, Hunde und andere Tiere mitzubringen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">25 Bei Besch\u00e4digung oder Verlust des gemieteten Materials stellt der Betreiber dem Besucher den entsprechenden finanziellen Ausgleich f\u00fcr den besch\u00e4digten Gegenstand in Rechnung.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(26) Der Betreiber oder ein Angestellter ist jederzeit berechtigt, eine Person, die gegen die Bestimmungen dieser Betriebsordnung, einschlie\u00dflich der Sicherheitsvorschriften, verst\u00f6\u00dft, von der Wand zu verweisen, ohne dass ein Anspruch auf R\u00fcckerstattung des gezahlten Eintrittsgeldes besteht. Der Betreiber beh\u00e4lt sich das Recht vor, einer Person, die wiederholt gegen die Betriebs- oder Sicherheitsregeln an der Wand oder der Kinderwand versto\u00dfen hat, den Zutritt zu verweigern.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">27 Die Besucher nehmen zur Kenntnis und werden darauf hingewiesen, dass der Wandbereich w\u00e4hrend der Betriebszeiten von industriellen Sicherheitskameras \u00fcberwacht wird. Der Grund daf\u00fcr ist, die Einhaltung der Betriebs- und Sicherheitsvorschriften durch die Besucher zu kontrollieren und die Sicherheit der Besucher und anderer Personen zu sch\u00fctzen. Der Betreiber garantiert, dass er das Filmmaterial der Industriekamera nur f\u00fcr die gesetzlich vorgeschriebene Zeit aufbewahrt und ausschlie\u00dflich f\u00fcr seine eigenen Zwecke verwendet. Der Betreiber garantiert den Schutz von pers\u00f6nlichen Daten und Besucherdaten. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">28. die Besucher durch ihre elektronische Unterschrift in Form eines SMS-Codes, der an eine vorher festgelegte Telefonnummer gesendet wird, ihre Zustimmung dazu geben, dass der Betreiber die von ihnen zur Verf\u00fcgung gestellten personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df dem Gesetz Nr. 101\/2000 Slg. \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten in seiner ge\u00e4nderten Fassung f\u00fcr den vom Betreiber angegebenen Zweck und f\u00fcr den zur Erreichung dieses Zwecks erforderlichen Zeitraum verarbeitet.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">29 Die Betriebsordnung ist ab dem 1.1. g\u00fcltig. 2023 und ist f\u00fcr alle Besucher verbindlich.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">30. Die Betreiberin beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Betriebsordnung jederzeit zu \u00e4ndern und zu aktualisieren.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">31 Die Best\u00e4tigung der Vertrautheit mit den Betriebsregeln der Wand und der Kinderwand erfolgt ebenfalls durch Unterzeichnung des SMS-Codes.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Zahlungsbedingungen  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle Leistungen der Kletterwand werden nach der g\u00fcltigen Preisliste berechnet: www.hudysteny.cz\/boulderkarlin\/cen\u00edk  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bezahlung der Dienstleistungen an der Kletterwand HUDY Boulder Karl\u00edn, die von der Boulder Area s.r.o. betrieben wird, ist auf folgende Weise m\u00f6glich: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Bargeld an der Rezeption. Kann zur Bezahlung aller Dienstleistungen verwendet werden. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Per Kreditkarte \u00fcber das ComGate Payments, a.s. Terminal an der Rezeption. Kann zur Bezahlung aller Dienstleistungen verwendet werden. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Per Bank\u00fcberweisung. Die Zahlung per Bank\u00fcberweisung kann auf der Grundlage einer Rechnung erfolgen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf \u00dcber ComGate Payments, a.s. Zahlungsgateway. (Bevorzugte Option) <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kredit <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um das Bezahlen zu vereinfachen und Zeit an der Rezeption zu sparen, bieten wir die M\u00f6glichkeit, Guthaben aufzuladen, das dann f\u00fcr Eintritte, Verleih, Unterricht, Erfrischungen an der Bar und mehr verwendet werden kann.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Guthaben hinterlegt ist, kann die Zulassung automatisch erfolgen, ohne dass wiederholte Zahlungen an der Rezeption erforderlich sind. Bei Einzahlung des Guthabens erh\u00e4lt der Kunde einen erm\u00e4\u00dfigten Eintrittspreis (siehe die aktuelle Preisliste www.hudysteny.cz\/boulderkarlin\/cen\u00edk). Das Guthaben kann u.a. \u00fcber das Zahlungsportal von ComGate Payments, a.s. bezahlt werden. Diese Option finden Sie in Ihrem pers\u00f6nlichen Konto, das Sie bei der Registrierung angelegt haben, unter dem Namen &#8222;Aufladen per Kreditkarte&#8220;. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Mindestbetrag f\u00fcr die Einzahlung von Guthaben in bar und mit Karte betr\u00e4gt 1000,- CZK.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Bei Zahlungen \u00fcber ein Zahlungsportal gibt es keine Begrenzung.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die G\u00fcltigkeit des Kredits ist auf 24 Monate begrenzt. Die G\u00fcltigkeit des Rabatts auf den Kreditbetrag betr\u00e4gt 365 Tage, d.h. ein Kalenderjahr. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Guthaben kann nur aufgebraucht werden. Sie kann nicht eingel\u00f6st werden! <br\/>\u25cf Der Betreiber beh\u00e4lt sich das Recht vor, w\u00e4hrend der Nutzung des angesammelten Guthabens \u00c4nderungen an der Preisliste vorzunehmen. Das bedeutet, dass der Kunde mit der Aufladung des Guthabens zustimmt, k\u00fcnftige Preis\u00e4nderungen durch den Betreiber zu akzeptieren.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Lieferbedingungen  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Siehe Betriebsvorschriften.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. das Beschwerdeverfahren  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betreiber: Boulder area s.r.o., K\u0159i\u017e\u00edkova 684\/91a, 186 00, Praha 8- Karl\u00edn, ID: 09443282 <strong>Wie man eine Beschwerde meldet <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Kunde kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Dienst in Rechnung gestellt wurde oder die Rechnung per E-Mail an <a href=\"mailto:info@hudyboulder.cz\">info@hudyboulder.cz<\/a> zugestellt wurde, einen Antrag auf \u00dcberweisung einreichen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beschwerden \u00fcber die Servicequalit\u00e4t k\u00f6nnen per E-Mail an <a href=\"mailto:info@hudyboulder.cz\">info@hudyboulder.cz gerichtet werden.<\/a> Dies muss innerhalb von 3 Tagen nach Erbringung der beanspruchten Leistung geschehen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beschwerden werden unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde, bearbeitet, es sei denn, der Anbieter und der Kunde vereinbaren etwas anderes. <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wesentliche Merkmale einer Forderung <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. der Vor- und Nachname des Kunden: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2) Kontaktdaten: E-Mail, Postanschrift, Telefon. Nummer: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Die Zeit, zu der der Dienst in Anspruch genommen wurde (Datum, Uhrzeit): <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. Art der Bezahlung der Dienstleistung: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. Eine Kopie des Steuerbelegs, der den Kauf der Dienstleistung best\u00e4tigt: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6. Beschreibung der beanstandeten Dienstleistung, bzw. wenn die Leistung nicht erbracht wurde <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7. Datum des Antrags und Unterschrift: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Anspruch besteht nicht, wenn der Kunde die gesamte Leistung genutzt hat, ohne sie wegen Unzufriedenheit vorzeitig zu beenden (bei einmaliger Eintragung) oder wenn der Kunde sie regelm\u00e4\u00dfig genutzt hat und die Leistung nach Ende der Nutzung in Anspruch nimmt.  <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Information des Kunden \u00fcber das Ergebnis der Beschwerde: <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde wird innerhalb der Beschwerdefrist schriftlich oder per E-Mail \u00fcber das Ergebnis des Beschwerdeverfahrens informiert. <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Erstattung der Zahlung f\u00fcr die beanspruchte Leistung: <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle einer anerkannten Reklamation wird dem Kunden der Betrag f\u00fcr die reklamierte Leistung wie folgt erstattet. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. indem sie die gleiche oder eine \u00e4hnliche Leistung an einem anderen Datum erbringen. Im gegenseitigen Einvernehmen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Bargeld an der Rezeption des HUDY Boulder Karl\u00edn Wand. Der Betrag wird gegen eine schriftliche Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang des gezahlten Betrags ausgezahlt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. \u00dcberweisung auf das Konto des Kunden. <\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Einwilligung in die Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Betreiber erkl\u00e4rt, dass alle vom Besucher zur Verf\u00fcgung gestellten pers\u00f6nlichen Daten vertraulich sind und nur f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrages mit dem Besucher verwendet werden und nicht anderweitig offengelegt, an Dritte weitergegeben usw. werden, au\u00dfer im Falle der Bezahlung der bestellten Dienstleistungen. Pers\u00f6nliche Daten, die der Besucher dem Betreiber zum Zweck der Erf\u00fcllung der Bestellung zur Verf\u00fcgung stellt, werden im Einklang mit den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 101\/2000 Slg. \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten in seiner ge\u00e4nderten Fassung, erhoben, verarbeitet und gespeichert.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Besucher erteilt dem Betreiber seine Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erf\u00fcllung des Vertragsgegenstandes \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen im Sportzentrum des Betreibers, bis der Besucher schriftlich seinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung erkl\u00e4rt. Die Besucher haben das Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten und auf deren Berichtigung, einschlie\u00dflich anderer gesetzlicher Rechte in Bezug auf diese Daten.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Besucher erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass der Betreiber seine E-Mail-Adresse f\u00fcr die Zusendung von Informationen betrieblicher Art (z.B. Schlie\u00dfung einer bestimmten Sportanlage aufgrund eines Unfalls) und f\u00fcr die Zusendung von Informationen \u00fcber Veranstaltungen f\u00fcr Kunden im Sportzentrum des Betreibers verwendet, bis der Besucher dieser Verarbeitung schriftlich widerspricht.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Betriebs- und Sicherheitsvorschriften sind ab dem 1.1.2023 g\u00fcltig. v1.2<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir hei\u00dfen alle Kletterer und Besucher willkommen, die sich entschlossen haben, unsere Hauptboulderwand (im Folgenden &#8222;Wand&#8220; genannt) oder den mit der Kinderboulderwand verbundenen Spielplatz (im Folgenden &#8222;Kinderwand&#8220; genannt) auszuprobieren. Wir glauben, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genie\u00dfen werden und unsere Sportanlagen lange, sicher und zufrieden nutzen werden. 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